Skip to content
ข้อกำหนด
heart168 และข้อกำหนดทางกฎหมายที่คุณควรรู้
heart168 กำหนดกรอบการใช้งานที่ชัดเจนเพื่อให้คุณเข้าใจสิทธิ์และขอบเขตของบัญชีตั้งแต่วันแรก การเข้าถึงแพลตฟอร์มและบริการทั้งหมดขึ้นอยู่กับกฎหมายท้องถิ่นของผู้ใช้แต่ละราย โปรดตรวจสอบข้อบังคับในพื้นที่ของคุณก่อนเปิดบัญชี
-
นโยบายบัญชีชัดเจน
-
สิทธิ์ผู้ใช้ครบถ้วน
-
ช่องทางติดต่อซัพพอร์ต
-
ข้อมูลธุรกรรม SCB Easy / KBank
นโยบายและเขตอำนาจ
ขอบเขตนโยบายและเงื่อนไขการใช้งาน
การใช้งาน heart168 ถือว่าคุณยอมรับข้อกำหนดที่ระบุไว้ในหน้านี้ทั้งหมด เนื้อหาและบริการที่เราจัดให้มีไว้สำหรับผู้ที่อยู่ในเขตพื้นที่ซึ่งการเข้าถึงดังกล่าวไม่ขัดต่อกฎหมายท้องถิ่น ความรับผิดชอบในการตรวจสอบข้อบังคับเหล่านั้นเป็นของคุณเอง บัญชีของคุณเชื่อมต่อกับช่องทางชำระเงินที่รองรับในประเทศ ได้แก่ SCB Easy และ KBank ข้อมูลธุรกรรมทั้งหมดจะแสดงในประวัติบัญชีของคุณโดยตรง หากพบความคลาดเคลื่อนใด ๆ ให้แจ้งซัพพอร์ตผ่านช่องทางที่เราเปิดไว้ทันที เราสงวนสิทธิ์ในการปรับปรุงข้อกำหนดเหล่านี้เมื่อจำเป็น การแจ้งเตือนการเปลี่ยนแปลงสำคัญจะปรากฏในหน้าบัญชีของคุณ การใช้งานต่อเนื่องหลังจากการแจ้งเตือนดังกล่าวถือว่าคุณรับทราบและยอมรับเงื่อนไขที่อัปเดตแล้ว เราไม่รับผิดชอบต่อความเสียหายที่เกิดจากการใช้งานในพื้นที่ที่ไม่ได้รับอนุญาตตามกฎหมายท้องถิ่น
-
SCB Easy
-
KBank
-
Bank Transfer
-
ประวัติธุรกรรมในบัญชี
ขอบเขตการบังคับใช้
สิ่งที่อยู่ในและนอกขอบเขตนโยบายนี้
นโยบายนี้ครอบคลุมการใช้งานบัญชี ธุรกรรมทางการเงิน เนื้อหาในแพลตฟอร์ม และการติดต่อซัพพอร์ต แต่ไม่ครอบคลุมบริการของบุคคลที่สามที่เชื่อมต่อจากภายนอก ความรับผิดชอบในส่วนนั้นเป็นของผู้ให้บริการนั้น ๆ โดยตรง
-
การเข้าถึงบัญชี
ครอบคลุมการเข้าสู่ระบบ การยืนยันตัวตน และการจัดการข้อมูลบัญชีทั้งหมดที่ดำเนินการผ่านแพลตฟอร์มของเรา สิทธิ์การเข้าถึงขึ้นอยู่กับกฎหมายท้องถิ่นของผู้ใช้
-
ธุรกรรมทางการเงิน
ครอบคลุมการฝากและถอนเงินผ่าน SCB Easy และ KBank ที่ดำเนินการในระบบของเรา ประวัติธุรกรรมทั้งหมดสามารถตรวจสอบได้ในหน้าบัญชีของคุณ
-
เนื้อหาในแพลตฟอร์ม
ครอบคลุมล็อบบี้เกม สปอร์ตบุ๊ค และเนื้อหาทั้งหมดที่เราจัดให้โดยตรง เนื้อหาอาจแตกต่างกันตามพื้นที่และข้อกำหนดทางกฎหมายที่บังคับใช้
-
บริการบุคคลที่สาม
ไม่ครอบคลุมเว็บไซต์ แอปพลิเคชัน หรือบริการภายนอกที่คุณเข้าถึงผ่านลิงก์จากแพลตฟอร์มของเรา ข้อกำหนดของบริการเหล่านั้นเป็นความรับผิดชอบของผู้ให้บริการนั้น ๆ
สิทธิ์ของคุณ
ตรวจสอบและจัดการข้อมูลบัญชีของคุณ
คุณมีสิทธิ์เข้าถึงข้อมูลที่เราเก็บไว้เกี่ยวกับบัญชีของคุณได้ตลอดเวลา ไม่ว่าจะเป็นประวัติธุรกรรม ข้อมูลการเข้าสู่ระบบ หรือการตั้งค่าต่าง ๆ ทั้งหมดนี้อยู่ในหน้าบัญชีของคุณโดยตรง หากข้อมูลใดไม่ถูกต้อง คุณสามารถแก้ไขได้ผ่านการตั้งค่าบัญชี หรือติดต่อซัพพอร์ตเพื่อขอความช่วยเหลือในกรณีที่ซับซ้อนกว่านั้น หากต้องการยื่นคำถามเกี่ยวกับนโยบายหรือขอให้ดำเนินการใด ๆ เกี่ยวกับข้อมูลของคุณ ให้ติดต่อผ่านช่องทางซัพพอร์ตที่เราเปิดไว้ เราจะดำเนินการตามคำขอของคุณตามขอบเขตที่กฎหมายกำหนด
-
ตรวจสอบประวัติธุรกรรม
เปิดหน้าบัญชีและเลือกส่วนประวัติธุรกรรม คุณจะเห็นรายการฝากและถอนเงินทั้งหมดพร้อมวันที่และช่องทางที่ใช้ เช่น SCB Easy หรือ KBank
-
แก้ไขข้อมูลบัญชี
เข้าไปที่การตั้งค่าบัญชีเพื่อแก้ไขข้อมูลส่วนตัวที่อนุญาตให้เปลี่ยนแปลงได้ สำหรับข้อมูลที่ต้องการการยืนยันเพิ่มเติม ให้ทำตามขั้นตอนที่แสดงในหน้านั้น
-
ยื่นคำถามเกี่ยวกับนโยบาย
ติดต่อซัพพอร์ตผ่านช่องทางที่เราเปิดไว้พร้อมระบุหัวข้อว่าเป็นเรื่องนโยบาย ทีมงานจะตอบกลับตามข้อมูลที่มีอยู่ในระบบ
-
ขอความช่วยเหลือด้านบัญชี
หากพบปัญหาที่แก้ไขเองไม่ได้ ให้ติดต่อซัพพอร์ตโดยตรง ระบุรายละเอียดให้ชัดเจนเพื่อให้ทีมงานดำเนินการได้รวดเร็วขึ้น
ช่องทางติดต่อ
ติดต่อเราเรื่องนโยบายและบัญชี
หากมีข้อสงสัยเกี่ยวกับข้อกำหนดทางกฎหมาย สิทธิ์ของคุณ หรือการดำเนินการใด ๆ ที่เกี่ยวข้องกับบัญชี ติดต่อเราได้ผ่านช่องทางด้านล่าง ทีมซัพพอร์ตพร้อมรับเรื่องและแจ้งขั้นตอนที่ถูกต้องให้คุณทราบ
-
แชทสด
เปิดหน้าต่างแชทในแพลตฟอร์มเพื่อพูดคุยกับทีมงานโดยตรง เหมาะสำหรับคำถามเร่งด่วนเกี่ยวกับบัญชีหรือธุรกรรม
-
อีเมล
ส่งคำถามเป็นลายลักษณ์อักษรผ่านแบบฟอร์มติดต่อในหน้าซัพพอร์ต เหมาะสำหรับเรื่องที่ต้องการเอกสารหรือการอธิบายอย่างละเอียด
-
ศูนย์ช่วยเหลือ
เข้าถึงคำถามที่พบบ่อยและขั้นตอนการจัดการบัญชีได้ในหน้าช่วยเหลือ ตรวจสอบที่นั่นก่อนเพื่อหาคำตอบที่ต้องการได้เร็วขึ้น
ความปลอดภัยบัญชี
วิธีที่เราดูแลข้อมูลและบัญชีของคุณ
เราจัดการข้อมูลบัญชีด้วยมาตรการที่ออกแบบมาเพื่อปกป้องการเข้าถึงโดยไม่ได้รับอนุญาต ข้อมูลธุรกรรมที่เกี่ยวข้องกับ SCB Easy และ KBank จะถูกบันทึกและแสดงในประวัติบัญชีของคุณเสมอ หากพบกิจกรรมที่ผิดปกติ ให้แจ้งซัพพอร์ตทันที
-
การจัดการข้อมูล
ข้อมูลที่คุณให้ไว้ใช้เพื่อการดำเนินการบัญชีและการยืนยันธุรกรรมเท่านั้น เราไม่แบ่งปันข้อมูลส่วนตัวของคุณกับบุคคลที่สามโดยไม่มีเหตุผลทางกฎหมายรองรับ
-
คุกกี้และการติดตาม
เราใช้คุกกี้เพื่อรักษาสถานะการเข้าสู่ระบบและปรับประสบการณ์การใช้งาน คุณสามารถจัดการการตั้งค่าคุกกี้ได้ในเบราว์เซอร์ของคุณ แต่การปิดบางส่วนอาจกระทบการทำงานของบัญชี
-
การเก็บรักษาข้อมูล
ข้อมูลบัญชีและประวัติธุรกรรมจะถูกเก็บไว้ตามระยะเวลาที่กฎหมายกำหนดหรือตามที่จำเป็นสำหรับการดำเนินการบัญชี หากต้องการทราบรายละเอียดเพิ่มเติม ติดต่อซัพพอร์ตได้โดยตรง
-
การขอเปลี่ยนแปลงข้อมูล
ยื่นคำขอแก้ไขหรือลบข้อมูลผ่านช่องทางซัพพอร์ต ระบุรายละเอียดให้ชัดเจนและทีมงานจะแจ้งขั้นตอนที่ถูกต้องตามนโยบายที่บังคับใช้
การใช้งาน heart168 ถูกกฎหมายในพื้นที่ของฉันหรือไม่?
การเข้าถึงและสิทธิ์การใช้งานขึ้นอยู่กับกฎหมายท้องถิ่นของคุณโดยตรง เราแนะนำให้ตรวจสอบข้อบังคับในพื้นที่ของคุณก่อนเปิดบัญชีหรือทำธุรกรรมใด ๆ ความรับผิดชอบในการปฏิบัติตามกฎหมายท้องถิ่นเป็นของผู้ใช้แต่ละราย
ฉันสามารถดูข้อมูลที่ heart168 เก็บไว้เกี่ยวกับฉันได้อย่างไร?
เปิดหน้าบัญชีของคุณเพื่อดูข้อมูลส่วนตัว ประวัติธุรกรรม และการตั้งค่าต่าง ๆ ที่บันทึกไว้ หากต้องการข้อมูลเพิ่มเติมที่ไม่แสดงในหน้านั้น ให้ยื่นคำขอผ่านช่องทางซัพพอร์ตพร้อมระบุรายละเอียดที่ต้องการ
ฉันจะขอแก้ไขข้อมูลบัญชีที่ไม่ถูกต้องได้อย่างไร?
ข้อมูลบางส่วนแก้ไขได้โดยตรงในการตั้งค่าบัญชี สำหรับข้อมูลที่ต้องการการยืนยันเพิ่มเติม ให้ติดต่อซัพพอร์ตผ่านแชทสดหรืออีเมล ระบุข้อมูลที่ต้องการแก้ไขและเหตุผลให้ชัดเจนเพื่อให้ทีมงานดำเนินการได้
heart168 แบ่งปันข้อมูลของฉันกับบุคคลที่สามหรือไม่?
เราไม่แบ่งปันข้อมูลส่วนตัวของคุณกับบุคคลที่สามโดยไม่มีเหตุผลทางกฎหมายรองรับ ข้อมูลธุรกรรมที่เกี่ยวข้องกับช่องทางชำระเงินอย่าง SCB Easy และ KBank จะถูกส่งต่อเฉพาะที่จำเป็นสำหรับการดำเนินการธุรกรรมนั้น ๆ เท่านั้น
ฉันจะขอให้ลบข้อมูลบัญชีของฉันได้อย่างไร?
ยื่นคำขอผ่านช่องทางซัพพอร์ตพร้อมระบุว่าต้องการดำเนินการอะไรกับข้อมูลของคุณ ทีมงานจะแจ้งขั้นตอนและระยะเวลาที่ใช้ตามนโยบายที่บังคับใช้ บางส่วนของข้อมูลอาจต้องเก็บไว้ตามข้อกำหนดทางกฎหมาย
ข้อกำหนดเหล่านี้มีการเปลี่ยนแปลงได้หรือไม่ และฉันจะรู้ได้อย่างไร?
เราสงวนสิทธิ์ในการปรับปรุงข้อกำหนดเมื่อจำเป็น การเปลี่ยนแปลงสำคัญจะแจ้งให้ทราบผ่านการแจ้งเตือนในหน้าบัญชีของคุณ การใช้งานต่อเนื่องหลังจากการแจ้งเตือนถือว่าคุณรับทราบและยอมรับเงื่อนไขที่อัปเดตแล้ว