Skip to content
คำถามพบบ่อย
heart168 ตอบทุกคำถามที่คุณอยากรู้
heart168 รวบรวมคำถามที่ผู้ใช้ถามบ่อยที่สุดไว้ในที่เดียว ตั้งแต่วิธีเปิดบัญชี การฝากถอนผ่าน SCB Easy และ KBank ไปจนถึงการสลับระหว่างสปอร์ตบุ๊คและล็อบบี้สล็อตในบัญชีเดียวกัน
-
บัญชีเดียวทุกเกม
-
ฝากถอนผ่าน SCB Easy และ KBank
-
ซัพพอร์ตพร้อมช่วย
-
คาสิโนสดและสล็อต
อ้างอิง / 02
เปิดบัญชีและเริ่มใช้งาน heart168
เมื่อเปิดบัญชีกับ heart168 คุณจะได้เข้าถึงสปอร์ตบุ๊คสำหรับแทงบอลและมวยไทย รวมถึงล็อบบี้สล็อตและบาคาร่าสดในหน้าจอเดียวกัน ไม่ต้องสลับแอปหรือโอนเงินระหว่างกระเป๋าเงินต่างกัน การลงทะเบียนทำผ่านหน้าจอบนมือถือหรือเดสก์ท็อปก็ได้ เพียงกรอกข้อมูลตามที่ระบบแสดงในหน้าเปิดบัญชี จากนั้นเลือกช่องทางฝากเงินที่รองรับในบัญชีของคุณ ไม่ว่าจะเป็น SCB Easy หรือ KBank ขั้นตอนการยืนยันตัวตนและข้อกำหนดด้านเอกสารจะแสดงในระหว่างกระบวนการสมัคร ให้ทำตามคำแนะนำที่ปรากฏบนหน้าจอทีละขั้น หากพบปัญหาระหว่างสมัคร ทีมซัพพอร์ตพร้อมรับเรื่องผ่านช่องทางที่แสดงในหน้าติดต่อเรา สิทธิ์การใช้งานขึ้นอยู่กับกฎหมายท้องถิ่นของผู้ใช้แต่ละราย
-
SCB Easy
-
KBank
-
ฝากและถอนเงิน
อ้างอิง / 03
ข้อมูลระบบและช่องทางเข้าใช้งาน
ตัวเลขด้านล่างสะท้อนโครงสร้างการให้บริการของ heart168 ที่คุณตรวจสอบได้จากบัญชีและล็อบบี้โดยตรง ไม่ใช่ตัวเลขโฆษณา
-
ช่องทางฝากถอนหลัก (SCB Easy, KBank)
2
-
หมวดเกมในล็อบบี้ (สล็อต, คาสิโนสด, เกมโต๊ะ, สปอร์ตบุ๊ค)
4
-
บัญชีสำหรับทุกส่วน ไม่ต้องโอนซ้ำ
1
-
ช่องทางใช้งาน (มือถือและเดสก์ท็อป)
2
อ้างอิง / 04
ช่องทางติดต่อซัพพอร์ตของเรา
หากมีคำถามที่ไม่พบในหน้านี้ ทีมของเราพร้อมรับเรื่องผ่านช่องทางด้านล่าง แนะนำให้ระบุชื่อบัญชีและรายละเอียดปัญหาให้ชัดเจน เพื่อให้ทีมดูแลได้รวดเร็วขึ้น
-
ไลฟ์แชท
แชทสดผ่านหน้าเว็บ heart168 เข้าถึงได้ทันทีเมื่อล็อกอิน เหมาะสำหรับคำถามเกี่ยวกับบัญชีและการทำธุรกรรมที่ต้องการคำตอบเร็ว
-
อีเมลซัพพอร์ต
ส่งรายละเอียดปัญหาพร้อมภาพหน้าจอผ่านอีเมลที่แสดงในหน้าติดต่อเรา เหมาะสำหรับปัญหาที่ต้องตรวจสอบข้อมูลเชิงลึกหรือแนบเอกสารประกอบ
-
โซเชียลมีเดีย
ติดตามและส่งข้อความผ่านช่องทางโซเชียลที่ระบุไว้ในหน้าเว็บ ใช้สำหรับสอบถามทั่วไปและติดตามข่าวสารจาก heart168
อ้างอิง / 05
สิ่งที่เราดูแลในทุกบัญชี
ความน่าเชื่อถือของ heart168 สร้างจากสิ่งที่คุณตรวจสอบได้ในบัญชีและระบบ ไม่ใช่คำพูดลอยๆ ส่วนด้านล่างชี้ให้เห็นจุดที่เราให้ความสำคัญในทุกบัญชี
-
ข้อมูลบัญชีโปร่งใส
ประวัติการทำธุรกรรมทั้งหมดบันทึกในบัญชีของคุณ คุณตรวจสอบรายการฝากถอนผ่าน SCB Easy หรือ KBank ย้อนหลังได้ตลอดเวลาในส่วนประวัติบัญชี
-
ช่องทางชำระเงินในประเทศ
เราเลือกช่องทางที่คนไทยใช้จริง ทั้ง SCB Easy และ KBank เพื่อให้การฝากถอนเป็นขั้นตอนที่คุณคุ้นเคยอยู่แล้ว ไม่ต้องเรียนรู้ระบบใหม่
-
ล็อบบี้เกมจากสตูดิโอที่ตรวจสอบได้
เกมในล็อบบี้มาจากสตูดิโอที่เราประกาศไว้ชัดเจน ได้แก่ JDB, Pragmatic Play, PG Soft, CQ9, Bigtime Gaming และ PlayStar คุณดูชื่อผู้ให้บริการได้ตรงหน้าเกม
-
ซัพพอร์ตภาษาไทย
ทีมซัพพอร์ตสื่อสารเป็นภาษาไทย ไม่ต้องอธิบายปัญหาเป็นภาษาอังกฤษ ช่วยให้การแก้ไขปัญหาบัญชีหรือธุรกรรมทำได้ตรงประเด็นกว่า
อ้างอิง / 06
เปรียบเทียบการใช้บัญชีเดียวกับหลายบัญชี
หลายแพลตฟอร์มแยกกระเป๋าเงินสปอร์ตบุ๊คออกจากคาสิโน ทำให้ต้องโอนเงินก่อนทุกครั้ง heart168 ออกแบบมาให้บัญชีเดียวครอบคลุมทุกส่วน นี่คือความแตกต่างที่คุณจะรู้สึกได้จริงในการใช้งาน
-
บัญชีเดียว ไม่โอนซ้ำ
ยอดเงินในบัญชีเดียวกันใช้ได้ทั้งสปอร์ตบุ๊ค สล็อต และบาคาร่าสด สลับได้ทันทีโดยไม่ต้องรอระบบโอนเงินระหว่างกระเป๋า
-
ฝากถอนช่องทางเดียว
ทำธุรกรรมทั้งหมดผ่าน SCB Easy หรือ KBank เพียงช่องทางเดียว ไม่ต้องจัดการบัญชีธนาคารหลายบัญชีสำหรับแต่ละส่วนของเว็บ
-
ประวัติธุรกรรมรวมที่เดียว
รายการฝากถอนทุกรายการ ไม่ว่าจะเกิดจากส่วนไหนของเว็บ รวมอยู่ในประวัติบัญชีเดียวกัน ตรวจสอบและดูยอดรวมได้ง่าย
-
รองรับทั้งมือถือและเดสก์ท็อป
บัญชีเดียวกันเข้าใช้งานได้ทั้งบนมือถือและเดสก์ท็อป หน้าจอปรับตามอุปกรณ์อัตโนมัติ ไม่ต้องติดตั้งแอปแยกต่างหาก
อ้างอิง / 07
จุดเด่นที่ทำให้ heart168 แตกต่าง
สิ่งที่นิยามประสบการณ์การใช้งานบน heart168 ไม่ได้อยู่ที่โปรโมชัน แต่อยู่ที่โครงสร้างที่เราสร้างขึ้นรองรับการใช้งานจริงของคนไทย ตั้งแต่การดูตลาดบอลในวันแข่ง ไปจนถึงการเปิดล็อบบี้สล็อตหลังนัดจบ ทุกอย่างอยู่ในบัญชีเดียวกัน
-
สปอร์ตบุ๊คและคาสิโนในที่เดียว
คุณดูตลาดฟุตบอลและมวยไทยในสปอร์ตบุ๊ค แล้วสลับไปล็อบบี้สล็อตหรือบาคาร่าสดได้ทันทีโดยไม่ต้องออกจากบัญชี ไม่มีการโอนเงินระหว่างกัน
-
สตูดิโอเกมที่ตรวจสอบได้
ล็อบบี้ประกอบด้วยเกมจาก JDB, Pragmatic Play, PG Soft, CQ9, Bigtime Gaming และ PlayStar คุณเห็นชื่อสตูดิโอได้โดยตรงเมื่อเปิดหน้าเกม
-
เข้าถึงผ่านมือถือได้เลย
ไม่ต้องติดตั้งแอปเพิ่ม เปิดผ่านบราวเซอร์บนมือถือได้เลย หน้าจอปรับตามขนาดอุปกรณ์ บัญชีและยอดเงินซิงก์อัตโนมัติกับเดสก์ท็อป
-
ภาษาไทยตลอดการใช้งาน
ทั้งหน้าเว็บ เมนู และซัพพอร์ตเป็นภาษาไทย ออกแบบมาสำหรับผู้ใช้ในประเทศไทยโดยเฉพาะ ไม่ใช่การแปลจากเว็บต่างประเทศ
เปิดบัญชีกับ heart168 ต้องทำอย่างไร
กดปุ่มเปิดบัญชีในหน้าหลัก จากนั้นกรอกข้อมูลตามที่ระบบแสดง ขั้นตอนการยืนยันตัวตนและเอกสารที่ต้องใช้จะปรากฏระหว่างกระบวนการ ทำตามคำแนะนำบนหน้าจอจนครบแล้วล็อกอินได้เลย สิทธิ์การเข้าถึงขึ้นอยู่กับกฎหมายท้องถิ่นของคุณ
ฝากเงินผ่าน SCB Easy หรือ KBank ทำอย่างไร
ล็อกอินเข้าบัญชีแล้วไปที่ส่วนฝากเงิน เลือกช่องทางที่ต้องการระหว่าง SCB Easy หรือ KBank กรอกจำนวนและทำตามขั้นตอนที่แสดงในหน้านั้น ข้อมูลบัญชีปลายทางและขั้นตอนยืนยันจะแสดงในระบบ
บัญชีเดียวใช้ได้ทั้งสปอร์ตบุ๊คและล็อบบี้สล็อตไหม
ได้เลย บัญชีเดียวกันเข้าถึงสปอร์ตบุ๊ค ล็อบบี้สล็อต บาคาร่าสด และเกมโต๊ะทั้งหมด ยอดเงินในกระเป๋าเดียวกันใช้ข้ามส่วนได้โดยไม่ต้องโอนเงินระหว่างกัน
ถอนเงินออกได้อย่างไร และต้องผ่านขั้นตอนอะไรบ้าง
เข้าส่วนถอนเงินในบัญชี เลือกช่องทางที่ต้องการ กรอกจำนวนและรายละเอียดบัญชีธนาคารที่ถูกต้อง ระบบจะแสดงข้อกำหนดและข้อมูลที่ต้องยืนยัน ทำตามที่ปรากฏในหน้าจอ หากติดปัญหาให้ติดต่อซัพพอร์ตผ่านไลฟ์แชท
ลืมรหัสผ่านต้องทำอย่างไร
กดลิงก์ลืมรหัสผ่านในหน้าล็อกอิน ระบบจะส่งลิงก์รีเซ็ตไปยังอีเมลที่ลงทะเบียนไว้ ทำตามขั้นตอนในอีเมลนั้น หากไม่ได้รับอีเมลภายในเวลาที่กำหนด ตรวจสอบโฟลเดอร์สแปมหรือติดต่อซัพพอร์ตเพื่อให้ช่วยตรวจสอบบัญชี
ใช้งานบนมือถือได้เลยหรือต้องติดตั้งแอป
ไม่ต้องติดตั้งแอปเพิ่มเติม เปิดผ่านบราวเซอร์บนมือถือได้ทันที หน้าจอปรับขนาดอัตโนมัติตามอุปกรณ์ที่ใช้ บัญชีและยอดเงินเดียวกับที่ใช้บนเดสก์ท็อป ไม่มีการแยกข้อมูล